招聘职位： 售后服务员

招聘人数： 2 工作地点： 青岛市黄岛区刘公岛路119号

联系人： 肖先生 联系电话： 0532-86855669、15216390218

QQ： 85986037 E-MAIL： 85986037@qq.com

开始日期： 2016- 4-29 截止日期： 2016- 6-29

岗位描述：

售后服务职责

1、收集与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并存档备案；

2、指导用户产品使用方法及注意事项；

3、定期与客户进行联系，了解客户的使用情况及新的要求，并做好记录；

4、与客户交流应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；

5、做好信息登记工作，现场服务之前，应仔细分析产品问题及提供参考解决方案，并带全相关资料；

6、在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否得当，如不符应及时与有关人员商讨争取尽快提供解决方案，并赋予实施，做好售后记录；

招聘职位： 售后服务员

招聘人数： 2 工作地点： 青岛市黄岛区刘公岛路119号

联系人： 肖先生 联系电话： 0532-86855669、15216390218

QQ： 85986037 E-MAIL： 85986037@qq.com

开始日期： 2016- 4-29 截止日期： 2016- 6-29

岗位描述：

售后服务职责

1、收集与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并存档备案；

2、指导用户产品使用方法及注意事项；

3、定期与客户进行联系，了解客户的使用情况及新的要求，并做好记录；

4、与客户交流应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；

5、做好信息登记工作，现场服务之前，应仔细分析产品问题及提供参考解决方案，并带全相关资料；

6、在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否得当，如不符应及时与有关人员商讨争取尽快提供解决方案，并赋予实施，做好售后记录；